Правовая информация

Публичная оферта

Условия использования сервиса, подписки и оплаты.

Применяется с момента публикации на сайте.

1. Исполнитель, сервис и предмет договора

1.1. Индивидуальный предприниматель Сапаров Артем Юрьевич, ИНН 162402157694, ОГРНИП 323169000100031, далее — «Исполнитель», предлагает заключить договор на условиях настоящей публичной оферты. Сайт сервиса Rynex AI: https://rynex.ai. Электронный адрес для обращений: support@rynex.ai. Реквизиты Исполнителя приведены в разделе 13.

1.2. Rynex AI, далее — «Сервис», предоставляет доступ к программному интерфейсу для работы с инструментами искусственного интеллекта, включая генерацию и редактирование изображений, общение с текстовыми моделями и обработку текстов. Доступные на момент обращения функции, модели и параметры указаны в интерфейсе. Упоминание возможного развития Сервиса не является обязательством предоставить будущие функции.

1.3. Исполнитель предоставляет техническую возможность направлять запросы, обрабатывать предоставленные пользователем материалы с применением доступных моделей и получать результаты. Если отдельно не согласовано иное, договор не предусматривает индивидуальную работу дизайнера, ручную ретушь или разработку результата по согласованному техническому заданию.

1.4. Пользователь — лицо, использующее Сервис и заключающее договор в пределах своей дееспособности. При действиях от имени организации пользователь должен иметь соответствующие полномочия. Обязательные гарантии законодательства о защите прав потребителей применяются к отношениям, на которые оно распространяется.

1.5. Тариф определяет условия платного доступа, включённое количество токенов и условия их дополнительной покупки. Подключение тарифа, его улучшение и покупка дополнительных токенов являются разными видами покупки. Токены — внутренние единицы учёта доступного объёма операций, не являющиеся криптовалютой, электронными деньгами или самостоятельным платёжным средством. Они не предназначены для расчётов с третьими лицами. Это не ограничивает право пользователя требовать денежный возврат в предусмотренных законом случаях.

2. Заключение договора и аккаунт

2.1. До оплаты пользователь знакомится с настоящей офертой и условиями выбранной покупки. Оплата подключения или улучшения тарифа либо дополнительных токенов означает принятие оферты в отношении соответствующей покупки. Простой просмотр публичных страниц или создание аккаунта сами по себе не означают согласие на платные услуги и автоматические списания.

2.2. Цена, количество токенов и условия тарифа, показанные при оформлении и подтверждённые оплатой, являются условиями соответствующей покупки. Пользователь может сохранить текст оферты и сведения о заказе.

2.3. Вход в аккаунт осуществляется по электронной почте с подтверждением кодом. Пользователь указывает доступный ему адрес, обеспечивает сохранность средств входа и сообщает поддержке об обнаруженном постороннем доступе. Ответственность за действия из аккаунта определяется с учётом обстоятельств доступа и закона; сам факт использования аккаунта не означает безусловную ответственность пользователя за любую атаку третьих лиц.

2.4. Обработка персональных данных, в том числе при использовании Яндекс Метрики и Вебвизора, описана в Политике конфиденциальности: https://rynex.ai/ru/privacy-policy. Принятие оферты не заменяет отдельного согласия, когда оно требуется для аналитики, определённой обработки, рекламы или распространения персональных данных.

2.5. Правила использования в разделе 7 являются обязательной частью настоящих условий. До подтверждения регистрации или входа пользователю предоставляется ссылка на условия использования, включая эти Правила. Подтверждая регистрацию или вход после такого ознакомления, пользователь принимает общие условия использования аккаунта и обязуется соблюдать Правила, в том числе при бесплатном доступе. При оплате Правила принимаются вместе с офертой. Принятие Правил не означает заказа платных услуг, согласия на автоматические списания или отдельного согласия на обработку персональных данных.

3. Выбор тарифа и оплата

3.1. В разделе тарифов предлагаются фиксированные пакеты Light, Standard, Premium и Ultimate. У каждого тарифа установлены цена и включённое количество токенов: произвольный выбор количества токенов внутри пакета не предусмотрен. Перед оплатой интерфейс показывает выбранный тариф, количество начисляемых токенов, срок доступа и итоговую сумму в рублях. При улучшении показываются доплата, дополнительно начисляемые токены и дата окончания текущего периода. Дополнительные токены приобретаются отдельно по правилам раздела 4.

3.2. Оплата производится через платёжную страницу ЮKassa. Сервис получает сведения о статусе операции; пользователь не должен отправлять реквизиты карты, коды подтверждения или CVV/CVC в запросах к ИИ либо в поддержку.

3.3. Подключение или улучшение тарифа и зачисление токенов выполняются после подтверждения успешной оплаты и проверки соответствующей покупки Сервисом. Возвращение с платёжной страницы или открытие формы оплаты само по себе не подтверждает оплату и начисление. Повторное уведомление об одном платеже не создаёт повторного начисления. Если за время оплаты изменились тариф, период доступа или условия покупки и исполнить подтверждённый заказ на согласованных условиях невозможно, платёж направляется на проверку и возврат в установленном порядке, а не автоматически засчитывается как другая покупка. При задержке пользователь может обратиться в поддержку, указав аккаунт и сведения об операции без полного номера карты и секретных кодов. Проверка не отменяет предусмотренных законом сроков и прав пользователя.

3.4. Тариф предоставляется по подписке с автоматическим продлением каждые 30 дней при разрешении пользователем рекуррентных платежей. Условия автопродления раскрываются до его подключения. По окончании оплаченного периода выполняется оплата следующего периода на 30 дней. При продлении оплачивается полный пакет согласованного тарифа и начисляется включённое в него количество токенов. Доплата за улучшение и разовая докупка токенов не являются суммой очередного продления. При улучшении до подтверждения оплаты пользователю раскрываются полная стоимость нового тарифа, количество токенов и дата следующего продления; новые условия будущих списаний применяются после их согласования. Улучшение не переносит дату очередного продления. Изменение цены уже согласованного автоматического платежа без законного основания и необходимого согласования с пользователем не допускается. Если автопродление не подключено или отключено, автоматическое списание не производится: после окончания платного доступа для продолжения работы пользователь оформляет новую покупку.

3.5. Пользователь вправе отключить автопродление или отвязать карту в разделе профиля аккаунта: https://rynex.ai/ru/app/profile. Отвязка карты также отключает автопродление. После отмены доступ сохраняется до окончания уже оплаченного периода. Отказ от использования платёжных реквизитов можно направить также на support@rynex.ai. Исполнитель не использует для последующих периодических платежей реквизиты, от использования которых пользователь отказался. Отключение будущих платежей и требование о возврате ранее внесённой оплаты являются разными действиями; возвраты рассматриваются по разделу 8.

3.6. Кассовый чек предоставляется в порядке, предусмотренном законодательством. Для направления электронного чека используется адрес электронной почты, указанный при покупке или связанный с аккаунтом.

3.7. При очередном продлении производится одна попытка списания. Если платёж не прошёл, повторные автоматические попытки по этому продлению не выполняются, подписка не продлевается и платный доступ прекращается по окончании оплаченного периода. Для возобновления пользователь оформляет новую покупку. Неуспешная попытка сама по себе не создаёт задолженности за новый период.

3.8. Открытие платёжной страницы не означает списания средств. Если пользователь покинул её без оплаты, при следующем самостоятельном выборе покупки создаётся новая платёжная ссылка. Создание новой ссылки само по себе не отменяет ранее созданную оплату и не аннулирует уже совершённый платёж. Не следует оплачивать несколько ссылок для одной и той же покупки. Если деньги уже списаны, но покупка ещё не применена, следует обратиться в поддержку до повторной оплаты. Ошибочные и повторные платежи рассматриваются по разделу 8.

3.9. Платные тарифы включают работу с текстовыми моделями, представленными в интерфейсе. Для работы с ними используется тот же баланс токенов Сервиса, что и для изображений и других платных операций. Добавление текстовых моделей само по себе не изменяет цену тарифа, количество начисляемых по нему токенов, срок доступа или условия продления и не создаёт отдельного пакета запросов. Если конкретное количество текстовых запросов прямо не указано в условиях покупки, тариф не гарантирует фиксированного числа сообщений, ответов, слов или символов и не означает безлимитного использования: доступный объём зависит от расхода токенов по правилам раздела 5.

4. Срок тарифа, улучшение и дополнительные токены

4.1. При подключении платного тарифа после подтверждения успешной оплаты предоставляется период доступа на 30 дней. Даты начала и окончания указываются в аккаунте. По окончании периода применяется автоматическое продление, только если оно подключено на условиях раздела 3; без него платный доступ прекращается. При успешной оплате нового периода начисляется полный пакет соответствующего тарифа.

Указание «/ мес.» рядом с ценой тарифа обозначает стоимость одного оплаченного 30-дневного периода, а не календарного месяца. Количество токенов в карточке — полный пакет за этот период. Он начисляется при подключении или успешном продлении, а не ежедневно и не дополнительно в начале каждого календарного месяца. При улучшении начисляется только разница пакетов, указанная ниже.

4.2. В течение действующего оплаченного периода пользователь может улучшить тариф, перейдя на доступный тариф более высокого уровня. Доплата равна полной разнице цен нового и текущего пакетов, а количество дополнительно начисляемых токенов — разнице включённых в них токенов. Расчёт не производится пропорционально оставшимся дням и не зависит от того, сколько токенов текущего пакета уже потрачено. Даты начала и окончания оплаченного периода не меняются: улучшение не начинает новый 30-дневный период и не добавляет дней доступа. Итоговые условия перехода показываются до оплаты.

При улучшении полный пакет нового тарифа повторно не выдаётся и баланс не доводится до указанного в карточке количества. К неистёкшему остатку добавляется только разница между полным пакетом нового и полным пакетом текущего тарифа. Ранее потраченные токены не восстанавливаются. Если пользователь последовательно улучшает тариф несколько раз в одном периоде, каждый следующий переход рассчитывается относительно тарифа, действующего непосредственно перед этим переходом.

4.3. После окончания оплаченного периода использование оставшихся токенов для новых платных запросов приостанавливается до подключения нового платного тарифа. Наличие токенов само по себе не продлевает тариф. Срок действия каждой партии токенов при этом продолжает исчисляться.

4.4. Возобновление платного тарифа позволяет использовать неистёкший остаток вместе с новыми токенами. Остаток, срок которого уже закончился, новой покупкой не восстанавливается.

4.5. Отдельные ознакомительные возможности для пользователей, ранее не покупавших тариф, могут иметь собственные условия, показанные в интерфейсе. Они не означают право продолжать расходование остатка после окончания оплаченного тарифа и не гарантируются всем пользователям на одинаковых условиях. К токенам, предоставленным для ознакомления, применяется общий трехмесячный срок действия по разделу 5.

4.6. Самостоятельная повторная покупка текущего тарифа и переход на более низкий тариф в течение оплаченного периода не предусмотрены. После окончания платного доступа пользователь может подключить любой доступный тариф; при такой покупке устанавливается новый период на 30 дней и начисляется полный пакет выбранного тарифа. Порядок автоматического продления при его подключении определяется разделом 3.

4.7. Покупка дополнительных токенов доступна только при действующем платном тарифе в аккаунте. Пользователь выбирает целое количество токенов в разделе «Токены». Такая покупка пополняет баланс, но не подключает и не улучшает тариф, не изменяет дату его окончания и сама по себе не является подпиской на регулярную покупку токенов.

4.8. Стоимость дополнительных токенов рассчитывается по цене докупки действующего тарифа. Для Light, Standard и Premium цена составляет 3,45 рубля за токен, для Ultimate — 2,86 рубля за токен. Минимальная сумма одной докупки — 400 рублей: с учётом покупки целого количества токенов минимально доступны 116 токенов для Light, Standard и Premium стоимостью 400,20 рубля либо 140 токенов для Ultimate стоимостью 400,40 рубля. Максимальное количество одной докупки — 10 000 токенов. Итоговая сумма округляется до копеек по математическим правилам. Скидка за увеличение объёма докупки не предусмотрена. Доступные количество, цена за токен и итоговая сумма показываются до оплаты. Изменения цены и иных условий применяются только к будущим покупкам, доводятся до пользователя до их оформления и не изменяют уже оплаченную покупку.

4.9. Условия докупки более высокого тарифа применяются после подтверждённого улучшения. Ранее оплаченные токены не переоцениваются. Токены, начисленные при подключении, улучшении или отдельной докупке, добавляются к неистёкшему остатку с собственным сроком действия по разделу 5.

4.10. Пример расчёта: если Standard стоит 390 рублей и включает 130 токенов, а Premium стоит 690 рублей и включает 240 токенов, переход со Standard на Premium стоит 300 рублей, и дополнительно начисляется 110 токенов. Если перед переходом доступный остаток составлял 20 токенов, после начисления он составит 130 токенов, а не 240. Пример предполагает отсутствие иных списаний, начислений и истечения партий в момент перехода. Даже если все 130 токенов Standard уже потрачены, за переход начисляется только 110 токенов. Дата окончания оплаченного периода остаётся прежней. При иных ценах или составе пакетов применяется расчёт, показанный перед оплатой.

4.11. Сумма с подписью «за переход» является разовой доплатой за улучшение до конца текущего оплаченного периода, а не новой ежемесячной ценой подписки. Зачёркнутая полная стоимость в этом случае служит для сравнения с ценой полного пакета и не означает снижение стоимости последующего продления. В примере из пункта 4.10 при согласованном автопродлении Premium следующий период оплачивается за 690 рублей с начислением 240 токенов, а не за 300 рублей с начислением 110 токенов. Неистёкший остаток сохраняется на условиях раздела 5. Согласие на будущие списания и их отмена регулируются разделом 3.

5. Учёт, расходование и срок действия токенов

5.1. Все токены Сервиса действуют три календарных месяца с момента их зачисления на баланс. Каждое зачисление образует отдельную партию: подключение или продление тарифа — полный пакет, улучшение — дополнительное количество по разнице пакетов, докупка — выбранное количество, бонусное или ознакомительное начисление — предоставленное количество. Технический расчет ведется по UTC: к моменту зачисления прибавляются три календарных месяца. Если в месяце окончания срока нет соответствующего числа, срок заканчивается в последний день этого месяца в то же время UTC.

5.2. После окончания срока неиспользованный остаток соответствующей партии исключается из доступного баланса и не может быть использован для новых запросов. Новые покупки, новые начисления токенов, вход в аккаунт, использование Сервиса и повторное подключение тарифа не перезапускают срок старой партии. Отсутствие активного тарифа не приостанавливает трехмесячный срок.

5.3. При расходовании используются сначала доступные токены, зачисленные раньше, затем более новые. Если старой партии недостаточно, одна операция может расходовать несколько партий. Уже истёкшие или аннулированные партии не используются.

5.4. Единый трехмесячный срок применяется ко всем токенам независимо от способа их получения: начисленным при подключении, продлении или улучшении тарифа, приобретенным отдельно, а также бонусным и ознакомительным. Способ получения токенов не меняет их срок действия.

5.5. Стоимость запроса в токенах Сервиса зависит от выбранной модели, операции, параметров, объёма входных и выходных данных и используемого контекста. Доступный объём нельзя считать гарантированным фиксированным количеством изображений или текстовых запросов для всех моделей и настроек. Показатели вида «до N изображений» или «до N запросов» имеют оценочный характер и применяются только с указанными условиями расчёта, если конкретное количество прямо не гарантировано условиями покупки.

Исполнитель вправе изменять стоимость операций и ставки расхода токенов для отдельных моделей и параметров в отношении новых запросов. Актуальная стоимость операции, а при расчёте по фактическому объёму — применимые ставки и порядок расчёта, показываются в интерфейсе до отправки запроса. Если они изменились после отображения, до принятия запроса пользователь должен увидеть обновлённые условия и подтвердить отправку на них. Для запроса, уже принятого в обработку, фиксируются применимые ставки и порядок расчёта; заранее определённая стоимость операции также фиксируется и задним числом не изменяется. Итоговый расход по текстовым запросам определяется по пунктам 5.11–5.13. Изменение стоимости новых запросов не изменяет количество токенов на балансе и само по себе не позволяет ухудшать отдельно согласованные условия уже оплаченной покупки; в таких случаях применяются пункты 10.1 и 12.1 настоящей оферты.

5.6. При постановке запроса в обработку рассчитанное количество токенов резервируется и становится недоступным для других запросов. При успешном завершении списание подтверждается. Если задание завершается технической ошибкой, не подлежащий списанию резерв освобождается по правилам исходных партий, без начала нового срока действия токенов. Особенности предварительного резерва и расчётов при остановке или частичном выполнении текстового запроса установлены пунктом 5.13.

5.7. Если к моменту освобождения резерва срок исходной партии уже истёк, её токены не становятся снова доступными. Токены из неистёкших партий возвращаются в доступный остаток. Это описание технического учёта не ограничивает право пользователя на рассмотрение требования в связи с ненадлежащим оказанием услуги.

5.8. Повторная генерация или новая правка — отдельный запрос со своим расходом токенов. Получение результата, отличающегося от субъективных ожиданий пользователя, не означает автоматически техническую ошибку. При этом пользователь сохраняет права при недостатках услуги или несоответствии прямо согласованным условиям.

5.9. При возврате оплаты связанные с ней токены аннулируются или корректируются с учётом уже произведённого расходования. Размер денежного возврата и допустимость удержаний определяются отдельно по разделу 8 и закону, а не исключительно техническим балансом аккаунта.

5.10. Срок использования токенов не является сроком исковой давности и сам по себе не отменяет денежные требования, которые предоставлены пользователю законом. Истечение срока не признаётся доказательством того, что все оплаченные услуги фактически оказаны.

5.11. Для текстовых моделей различаются токены Сервиса на балансе пользователя и токены модели — единицы измерения объёма обрабатываемых данных. Они не равны друг другу и не означают фиксированного количества слов, символов или запросов. В интерфейсе выбранной модели показываются ставки расхода токенов Сервиса за 1 000 входных и за 1 000 выходных токенов модели. Стоимость складывается из учитываемых входного и выходного объёмов, умноженных на соответствующие ставки и разделённых на 1 000. Если для отдельных категорий входа, например кэшированных данных, применяется иная ставка, она и условия её применения должны быть раскрыты до отправки запроса; один и тот же объём не оплачивается повторно по нескольким ставкам.

5.12. Во входной объём текстового запроса могут входить сообщение пользователя, вложения, используемая история или сжатый контекст диалога, служебные инструкции и результаты встроенных инструментов, передаваемые модели. Ранее отправленная часть диалога при её повторной передаче в контексте нового запроса учитывается во входе этого нового запроса. Выходной объём включает сформированный ответ и учитываемые выбранной моделью токены рассуждений, даже если они не отображаются в переписке. Поэтому длина видимого сообщения сама по себе не определяет весь расход. Итог рассчитывается по данным об объёме обработки, полученным от поставщика модели; при отсутствии полных данных применяется оценка фактически переданных материалов и сформированного текста. Суммарный расход по текстовому запросу округляется вверх до шестого знака после запятой токена Сервиса.

5.13. Точное количество токенов для текстового ответа заранее неизвестно. Предварительный резерв рассчитан по оценке входа и объёма ответа и не является фиксированной окончательной ценой запроса. По завершении определяется фактическое списание, а неиспользованная часть резерва освобождается с учётом пунктов 5.6 и 5.7. Остановка генерации пользователем, достижение технического лимита или сбой после выполнения части запроса не означают автоматической бесплатности уже выполненной обработки: может учитываться подтверждённый объём выполненной части, включая незавершённый ответ. Неуспешные технические попытки обращения к модели сами по себе не являются основанием для списания; сохраняются права пользователя при недостатках услуги и на рассмотрение требований по разделу 8. Новое сообщение, повторная генерация и повторная отправка после редактирования являются отдельными запросами со своим расходом токенов.

6. Авторские и иные права на исходные материалы и результаты ИИ

6.1. Пользователь должен иметь законное основание для загрузки и обработки исходных материалов: текста, изображений, фотографий людей, товарных знаков и иных объектов. Если необходимо разрешение автора, правообладателя или изображённого лица, пользователь получает его до соответствующего использования. Наличие изображения в интернете само по себе не означает разрешение на любое использование.

6.2. Права пользователя и третьих лиц на исходные материалы сохраняются. В пределах имеющихся у него прав пользователь разрешает Исполнителю технически воспроизводить, преобразовывать и хранить материалы, формировать их служебные копии и передавать их привлечённым обработчикам в объёме, необходимом для выполнения запроса и предоставления истории. Это разрешение не является самостоятельным согласием на обработку персональных данных. Исполнитель не использует пользовательские запросы, исходные материалы и результаты для обучения моделей, рекламы или самостоятельно отбираемых публичных примеров Сервиса. Предоставление доступа по ссылке по отдельному действию пользователя регулируется пунктами 6.12–6.19 и не означает разрешения на такое дополнительное использование.

6.3. Результаты формируются моделями искусственного интеллекта и могут содержать фактические ошибки, вымышленные сведения, ссылки и цитаты, неполные или неподходящие рекомендации, а также нежелательные или похожие на результаты других пользователей материалы. Уверенный тон ответа и наличие ссылок не подтверждают его достоверность. Исполнитель не гарантирует правильность каждого утверждения или пригодность результата для конкретной задачи. Исполнитель не обещает уникальность результата, точное воспроизведение личности, текста, логотипа, цвета или композиции, если конкретное обязательство прямо не согласовано отдельно.

6.4. Исполнитель не заявляет самостоятельных исключительных прав на результат только на основании того, что он получен через Сервис. Автором охраняемого произведения по законодательству РФ признаётся гражданин, творческим трудом которого оно создано. Сам факт ввода запроса, оплаты услуги или получения файла не является гарантией возникновения авторского либо исключительного права на конкретный результат. Наличие правовой охраны и её объём зависят от обстоятельств создания, творческого вклада человека и применимого закона. Договорные разрешения поставщика модели не создают авторского права на объект, который не охраняется законом.

6.5. Перед коммерческим использованием, публикацией или передачей результата третьим лицам пользователь проверяет содержание, права на задействованные объекты и требования площадки размещения. Если отдельно не согласовано иное, в услугу не входит юридическая экспертиза результата или проверка всех возможных прав третьих лиц. Исполнитель не гарантирует, что результат свободен от чужих авторских, смежных, патентных и иных прав, не содержит охраняемых обозначений либо пригоден для регистрации как товарный знак. Само применение ИИ не устраняет права на использованные произведения, изображения людей, товарные знаки и другие охраняемые объекты.

6.6. Условия применимого поставщика модели, ограничивающие использование результата, должны быть доступны пользователю до выбора соответствующей услуги. Само общее упоминание сторонних правил не позволяет вводить неизвестные пользователю ограничения задним числом.

6.7. Результаты ИИ не заменяют профессиональную медицинскую, юридическую, финансовую или иную специализированную оценку и не предназначены для принятия решений, требующих гарантированной достоверности или безопасности, без проверки компетентным специалистом. Пользователь взаимодействует с программной системой. Модель не является человеком, врачом, психологом, психотерапевтом или экстренной службой. Имитация профессиональной роли, сочувствия или личных отношений не означает оказания соответствующей профессиональной помощи либо возникновения реальных отношений с человеком.

Сервис не предназначен для диагностики, лечения, психотерапии, кризисной помощи или принятия решений, от которых непосредственно зависят жизнь и здоровье. Пользователь должен проверять значимые сведения и не выполнять опасные указания модели. При непосредственной угрозе жизни или здоровью следует обращаться за экстренной помощью, а не полагаться на ответы Сервиса.

6.8. Пользователь самостоятельно принимает решение о способе дальнейшего использования результата, получает необходимые разрешения и несёт предусмотренную законом ответственность за совершённые им нарушения. Исполнитель не принимает на себя обязательство представлять пользователя в спорах с правообладателями, возмещать любые предъявленные ему требования либо обеспечивать законность выбранного пользователем способа использования результата. Это не исключает ответственности Исполнителя за собственные действия и нарушения в случаях, установленных законом.

6.9. Если нарушение пользователем прав третьих лиц или условий настоящего раздела причинило Исполнителю убытки, Исполнитель вправе требовать их возмещения при наличии предусмотренных законом оснований и доказательств. Само поступление претензии не означает, что она обоснована, и не создаёт автоматической обязанности пользователя оплачивать любые заявленные суммы, штрафы или расходы.

6.10. Обращения правообладателей принимаются на support@rynex.ai. Для проверки следует указать объект права, основание принадлежности права заявителю, конкретный спорный материал или сведения для его нахождения, суть нарушения и контакт для ответа. Исполнитель рассматривает обращение и при наличии оснований принимает необходимые меры, включая ограничение доступа к материалу или прекращение его использования. Эти меры не означают автоматического признания всех требований заявителя.

6.11. Условия настоящего раздела не связывают правообладателей, не являющихся сторонами договора, не исключают предусмотренных законом способов защиты интеллектуальных прав и не освобождают Исполнителя от ответственности, которую нельзя исключить соглашением. Статус информационного посредника и основания освобождения от ответственности, если они применимы к конкретной деятельности, определяются законом и фактическими обстоятельствами, а не одним лишь наименованием Сервиса в оферте.

6.12. Если в Сервисе доступна функция «Поделиться», пользователь может отдельным действием открыть доступ по ссылке к выбранному изображению или чату. Создание материала, оплата тарифа и принятие оферты сами по себе не делают материалы общедоступными. До включения ссылки пользователю должен быть показан состав открываемых материалов, включая сообщения, запросы, вложения и иные сведения, если они включаются в публикацию. Публикация чата открывает всю доступную историю выбранного чата, включая новые сообщения пользователя, ответы модели и включённые вложения, которые появятся после создания ссылки, пока публичный доступ не отключён. Об этом пользователь должен быть явно предупреждён до подтверждения; при продолжении переписки статус открытого доступа должен быть виден в чате. Доступ к остальным чатам и материалам, средствам входа и платёжным сведениям аккаунта этой ссылкой не предоставляется.

6.13. Ссылка, открываемая без авторизации и ограничения конкретными получателями, позволяет получить доступ любому лицу, которому она стала известна. Получатель может переслать ссылку, сохранить материалы или сделать снимок экрана. Такая ссылка не является способом конфиденциальной передачи, а отсутствие ссылки в меню сайта или поисковой выдаче не делает её закрытой. Сам факт открытого просмотра не предоставляет получателям исключительных прав или права свободно использовать охраняемые материалы с нарушением закона.

6.14. Пользователь самостоятельно выбирает материалы для публикации, проверяет их содержание, соблюдение единых Правил раздела 7 и наличие необходимых прав и законных оснований для открытия доступа. Для открытого по ссылке чата эта обязанность распространяется также на последующие сообщения и вложения. Запреты действуют также для публичных ссылок, названий и описаний публикаций. Запрещается публиковать запрещённую информацию, нарушать чужие интеллектуальные права, права на изображение, частную жизнь и защиту персональных данных, раскрывать чужую переписку или конфиденциальные сведения без законного основания. Получение материала с помощью ИИ и его успешная генерация не подтверждают законность публикации. Заявление публикующего пользователя о наличии разрешений не заменяет необходимых по закону согласий изображённых лиц и субъектов персональных данных.

6.15. В пределах принадлежащих ему прав пользователь предоставляет Исполнителю безвозмездное неисключительное разрешение воспроизводить выбранный материал, хранить необходимые копии и доводить его до всеобщего сведения через публичную ссылку на сайте, включая техническое изменение размера и формата для показа. При открытии чата разрешение охватывает также добавляемые в него материалы по пункту 6.12. Разрешение действует на время открытого доступа в пределах срока хранения материала и на территории всех стран, где ссылка доступна, исключительно для работы выбранной функции. Оно не передаёт Исполнителю исключительных прав, не разрешает использовать материал для обучения моделей или рекламы и не заменяет оснований обработки персональных данных. Привлечённым техническим подрядчикам материал передаётся только в необходимом для этой функции объёме на законных условиях.

6.16. Публикация по ссылке осуществляется по инициативе пользователя и не означает одобрения Исполнителем содержания или подтверждения его достоверности, безопасности и правомерности. Пользователь несёт предусмотренную законом ответственность за совершённые им нарушения. Это не исключает ответственности Исполнителя за собственные действия, не ограничивает права третьих лиц и не освобождает от обязанностей по пресечению незаконного распространения. Условия статьи 1253.1 ГК РФ, когда они применимы к конкретному размещению, не являются общим освобождением от ответственности за любой контент, в том числе созданный с участием Сервиса.

6.17. Исполнитель вправе проверять материал в необходимом объёме, отказать в открытии ссылки, приостановить доступ на время проверки или удалить публикацию при обоснованных признаках нарушения закона, Правил либо прав третьих лиц, а также во исполнение обязательного требования компетентного органа. Для принятия срочных мер не требуется предварительное согласие публикующего пользователя или вступившее в силу решение суда, если закон допускает или требует такие меры. Отсутствие предварительного отказа или срабатывания фильтра не является разрешением на нарушение. Повторные нарушения и обход ограничений влекут меры по разделу 7.

6.18. Сообщения о запрещённых материалах, нарушении частной жизни, прав на изображение и иных прав принимаются на support@rynex.ai; обращения правообладателей — также по пункту 6.10. Следует указать точную публичную ссылку, спорный материал, суть нарушения, относящиеся к нему сведения и контакт для ответа. Не следует повторно направлять запрещённые файлы: для первоначального обращения достаточно ссылки и описания. Обращения рассматриваются и меры принимаются в сроки, установленные применимым законом. В случаях, предусмотренных статьёй 15.7 Федерального закона № 149-ФЗ, действуют установленные ею требования к заявлению, порядок уточнения сведений и срок удаления информации — в течение двадцати четырёх часов с получения заявления или уточнённых сведений, кроме предусмотренного законом случая подтверждённой правомерности размещения. Пользователь может просить пересмотреть ограничение в порядке пункта 7.8; само обращение не возобновляет публичный доступ до проверки оснований.

6.19. Пользователь может прекратить доступ по ссылке доступным в интерфейсе способом либо обратиться на support@rynex.ai, указав ссылку и сведения для подтверждения управления публикацией. Удаление исходного материала или аккаунта, окончание срока хранения и применимое законное требование также являются основаниями прекратить доступ к публикации. Создание или пересылка ссылки не продлевают трёхмесячный срок хранения исходных сообщений, изображений и файлов по пункту 9.3. Отключение ссылки прекращает дальнейший доступ через неё, но не удаляет копии, которые получатели ранее самостоятельно сохранили вне Сервиса. Это не освобождает Исполнителя от прекращения доступа и удаления подконтрольных ему копий в случаях и порядке, установленных законом и Политикой конфиденциальности.

7. Правила использования и ограничения доступа

7.1. Правила являются едиными для всех разделов, чатов, инструментов и иных функций Сервиса и обязательны для всех пользователей независимо от тарифа, наличия оплаты и выбранной модели. Запреты распространяются на запросы, загружаемые исходные материалы и результаты во всех доступных форматах: текст, изображения, видео и аудио, а также на их сочетания. Работа с текстовыми моделями, включая переписку, генерацию, редактирование, перевод и переработку текста, подчиняется тем же запретам, что и работа с изображениями. Запрещены создание, генерация, редактирование, преобразование и распространение через Сервис материалов, указанных в пункте 7.2, а также целенаправленные попытки получить такие материалы. Правила применяются к соответствующей функции, когда она доступна в Сервисе, и не являются обещанием предоставить все перечисленные функции.

7.2. Запрещается использовать Сервис для следующих целей:

  • 1. Создание порнографических и сексуально откровенных материалов, включая подробные описания или изображения сексуальных действий и гениталий с целью сексуального возбуждения. Запрет действует также в отношении вымышленных взрослых персонажей и при наличии согласия изображённых лиц.
  • 2. Сексуализация несовершеннолетних и их сексуальная эксплуатация. Запрет распространяется на реальных лиц младше 18 лет, а также на вымышленных, нарисованных и созданных ИИ персонажей, которые представлены как несовершеннолетние по описанию, контексту или внешнему образу. Указание иного возраста в запросе не отменяет запрет, если персонаж фактически представлен как несовершеннолетний.
  • 3. Создание сексуальных дипфейков, имитация обнажения или «раздевания» человека по фотографии либо иной записи, сексуальная подмена лица или тела; создание материалов для шантажа, вымогательства, унижения и целевой травли, в том числе с использованием чужой внешности или голоса.
  • 4. Призывы к самоубийству, поощрение или оправдание самоповреждения, склонение к таким действиям; получение практически применимых инструкций, способов и расчётов для самоубийства, самоповреждения, насилия или иных действий, создающих реальную угрозу жизни и здоровью.
  • 5. Пропаганда или реклама наркотиков и содействие их незаконному изготовлению, приобретению или распространению; пропаганда, оправдание или поддержка терроризма и экстремизма, вербовка и призывы к соответствующим действиям; разжигание ненависти, вражды или призывы к насилию в отношении людей по признакам расы, национальности, религии, пола и иным признакам принадлежности к группе. Запрещены агитационное использование нацистской символики, символики экстремистских организаций и иной символики, запрещённой законодательством РФ, а также иные незаконные способы её использования.
  • 6. Создание материалов, содержащих запрещённую законодательством РФ пропаганду: в частности, педофилии; нетрадиционных сексуальных отношений или предпочтений; смены пола; отказа от деторождения — в значении соответствующих законодательных запретов, в том числе статей 6.21 и 6.21.1 КоАП РФ. Учитываются предусмотренные законом исключения. Этот пункт запрещает получение и подготовку соответствующих пропагандистских материалов через Сервис, даже если пользователь не планирует публиковать результат.
  • 7. Нарушение авторских, смежных и иных интеллектуальных прав, прав на изображение, частную жизнь и защиту персональных данных. Запрещены загрузка и обработка произведений, фотографий, записей голоса и других материалов без необходимых прав, разрешений или иного законного основания; противоправное раскрытие частных сведений, подделка доказательств и выдача созданного материала за подлинную запись в целях обмана или причинения вреда. Дополнительные условия использования исходных материалов и результатов приведены в разделе 6.
  • 8. Намеренный обход фильтров, модерации и иных средств защиты: маскировка запрещённого запроса, кодирование, подмена обозначений, дробление запроса на этапы, смена языка, модели или аккаунта с целью получить запрещённый результат. Повторные целенаправленные попытки получить такой результат после отказа также запрещены; успешное получение материала не является обязательным условием нарушения.

7.3. Само упоминание темы не означает нарушения. Нейтральные образовательные, научные, медицинские, правовые и исторические материалы, профилактика вреда и обращения за помощью допускаются, если конкретное содержание соответствует законодательству РФ и не содержит запрещённых пунктом 7.2 материалов, пропаганды, сексуализации несовершеннолетних или практически применимых опасных инструкций. Ссылка на исследование, художественный замысел, шутку или согласие участника сама по себе не отменяет запреты. Добросовестное исправление запроса для получения допустимого результата и обращение по поводу ошибочного отказа не считаются обходом защиты.

7.4. Запрещаются также мошенничество, попытки доступа к чужим аккаунтам и данным, вмешательство в работу Сервиса, использование уязвимостей для получения неоплаченных операций, искусственное создание множества аккаунтов для обхода ограничений и действия, создающие необоснованную нагрузку.

7.5. При обоснованных признаках нарушения, угрозе безопасности или обязательном требовании компетентного органа Исполнитель вправе отклонить запрос, ограничить доступ к конкретному материалу или функции, направить предупреждение либо временно приостановить доступ к аккаунту в необходимом объёме. Отказ модели или срабатывание фильтра не означает само по себе установленного нарушения пользователем. Наличие фильтров и успешное выполнение запроса не являются гарантией допустимости материала и не отменяют Правила.

7.6. За повторные подтверждённые нарушения, в том числе после предупреждения, либо за установленные злонамеренные попытки обхода защиты Исполнитель вправе временно заблокировать аккаунт или окончательно прекратить доступ к Сервису при наличии законного основания. При выборе меры учитываются характер, тяжесть, частота, умышленность нарушения и причинённый вред. Единичное срабатывание фильтра без проверки обстоятельств не является достаточным основанием для окончательной блокировки.

7.7. При грубом нарушении, в частности сексуальной эксплуатации несовершеннолетних, создании сексуальных дипфейков реального человека, шантаже, террористических призывах или непосредственной угрозе жизни и безопасности, ограничение может быть немедленным, без предварительного предупреждения. Окончательное прекращение доступа допускается при наличии законного основания с учётом обстоятельств нарушения; обязательное требование компетентного органа исполняется в установленном порядке.

7.8. Если уведомление допустимо по закону и не препятствует устранению угрозы, пользователю сообщаются основание, объём ограничения и порядок его обжалования через интерфейс или электронную почту. Для проверки решения пользователь может обратиться на support@rynex.ai, указав аккаунт, сведения о спорном запросе и свои пояснения. Обращение рассматривается уполномоченным лицом; при ошибочном ограничении доступ восстанавливается в соответствующем объёме. Порядок обращения не ограничивает предусмотренные законом способы защиты прав.

7.9. Блокировка не означает автоматическое безусловное удержание всей оплаты, штраф или конфискацию оплаченных токенов. Последствия для оплаченных обязательств и денежные требования определяются разделом 8 и законом с учётом фактически предоставленного исполнения. При окончательном прекращении аккаунта отключается автопродление по пункту 11.3. Исполнитель вправе требовать возмещения доказанного ущерба в предусмотренном законом порядке.

7.10. Для действующих аккаунтов изменения Правил доводятся до пользователя до их применения в порядке пункта 12.2. Новая редакция не применяется задним числом для признания прошлых действий нарушением новых договорных запретов. Требования действующего законодательства подлежат соблюдению независимо от обновления текста Правил.

8. Отказ от услуг и возвраты

8.1. Пользователь может направить заявление об отказе от дальнейших услуг или требование о возврате на support@rynex.ai. Для поиска покупки следует указать аккаунт, дату, сумму и идентификатор платежа при его наличии. Отсутствие чека само по себе не исключает рассмотрение обращения, если оплату можно подтвердить иначе.

8.2. Если пользователь является потребителем и к соответствующему обязательству применяются правила оказания услуг, отказ и расчёты производятся с учётом статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьи 782 ГК РФ. Удержания должны иметь законное основание; фактически понесённые расходы должны быть связаны с исполнением договора и подтверждаться. Двойной учёт одной и той же суммы не допускается.

8.3. Для предоставленного доступа по абонентской модели само по себе отсутствие запросов не тождественно неоказанию доступа. Это не отменяет право на отказ от дальнейшего исполнения и не позволяет считать любую покупку токенов полностью невозвратной. Сумма расчётов определяется характером реально предоставленного исполнения и обязательными нормами закона.

8.4. При ошибочном или повторном платеже, недостатках услуги, невозможности предоставления оплаченного доступа и иных предусмотренных законом основаниях возврат рассматривается с учётом обстоятельств соответствующей покупки. Общего правила «возвратов нет ни при каких условиях» не устанавливается.

8.5. Денежный возврат осуществляется законным способом с учётом правил платёжной системы и обязательных сроков. Техническая отмена токенов, удаление аккаунта и прекращение тарифа не подменяют расчёт денежного требования.

9. Доступность и ответственность

9.1. Сервис является программным инструментом и предоставляется в текущем функциональном состоянии. Исполнитель не гарантирует непрерывную работу без любых технических перерывов, неизменность состава сторонних моделей или достижение индивидуального коммерческого результата. Эти оговорки описывают особенности технологии и не исключают обязательных требований к качеству оплаченных услуг.

9.2. Возможны профилактические работы, ошибки, задержки и ограничения со стороны инфраструктуры или AI-провайдеров. Исполнитель принимает разумные меры для восстановления работы. Наличие технической причины не означает автоматическое освобождение от возвратов, возмещения убытков или иных предусмотренных законом последствий.

9.3. Пользователь обеспечивает совместимое устройство и подключение к интернету. Исполнитель не отвечает за обстоятельства на стороне пользователя в той мере, в которой они не связаны с нарушением обязательств Исполнителем. Текстовые сообщения пользователя и ответы текстовых моделей хранятся в истории три календарных месяца с момента создания каждого сообщения или ответа. Запросы на генерацию и редактирование изображений, исходные изображения и результаты таких операций, а также файлы, вложенные в текстовые диалоги, хранятся три календарных месяца с момента их загрузки или создания. Новая покупка подписки и продолжение переписки не продлевают срок хранения ранее созданных материалов. Пользователю следует сохранить необходимые сообщения и скачать файлы до окончания соответствующего срока: Сервис не является бессрочным архивом или системой резервного копирования. Прекращение работы Сервиса и законное удаление данных могут прекратить доступ к истории раньше; это не отменяет предусмотренную законом ответственность Исполнителя.

9.4. Исполнитель не отвечает за самостоятельное противоправное использование результата пользователем и за коммерческий эффект, который не был предметом обязательства. Пользователь самостоятельно оценивает пригодность результата для конкретной задачи. Ответственность каждой стороны определяется её действиями, применимым основанием ответственности и причинной связью с ущербом.

9.5. Для отношений, не подпадающих под законодательство о защите прав потребителей, и только в допускаемых законом пределах возмещение упущенной выгоды исключается, а совокупная договорная ответственность Исполнителя ограничивается суммой оплаты по покупке, с которой связано нарушение. Ограничение не распространяется на умышленное нарушение, обязанности по денежным расчётам при прекращении договора и иную ответственность, которую нельзя ограничить соглашением. Для потребительских отношений этот лимит не применяется.

9.6. Обстоятельства непреодолимой силы оцениваются по критериям закона. Обычная ошибка программного обеспечения, нарушение обязательств подрядчиком, отсутствие денежных средств или прекращение доступа к отдельной модели не признаются форс-мажором автоматически. Сторона сообщает другой стороне о препятствии, когда это возможно, и принимает разумные меры к уменьшению последствий.

9.7. Само появление утверждения или рекомендации в автоматически сформированном ответе не означает их одобрения Исполнителем. Ответственность за последствия использования результата определяется применимым законом и обстоятельствами конкретного случая. Положения о характере генерации и безопасном использовании не исключают ответственности Исполнителя за собственные нарушения и не ограничивают обязательные права потребителей.

10. Изменения и прекращение работы Сервиса

10.1. Исполнитель может развивать Сервис, изменять условия будущих предложений и прекратить приём новых заказов. Изменение опубликованной оферты само по себе не ухудшает уже согласованные условия оплаченной покупки и не разрешает ретроспективное сгорание токенов.

10.2. Исполнитель может принять решение о прекращении работы Сервиса с соблюдением применимых требований закона. Договор не устанавливает дополнительного гарантированного срока предварительного уведомления или периода доступа для выгрузки материалов перед закрытием. Информация о прекращении работы и порядке расчётов сообщается через сайт или электронную почту; если уведомить одновременно с прекращением технически невозможно, информация направляется при первой возможности. Обязательные требования закона об уведомлении и прекращении договора сохраняют силу.

10.3. Если продолжение работы невозможно либо незаконно, ограничение может быть немедленным; уведомление направляется при первой допустимой возможности. Само прекращение работы не аннулирует обязательства перед пользователями: расчёты по неисполненной части и иные требования рассматриваются по закону. В случаях, подпадающих под пункт 2 статьи 782 ГК РФ, учитывается предусмотренная им обязанность возмещения убытков заказчика.

10.4. Прекращение работы не является безусловным основанием сохранить оплату за непредоставленное исполнение. Уничтожение персональных данных производится по установленному порядку, с сохранением только тех сведений, для которых остаётся самостоятельное законное основание обработки.

11. Обращения и споры

11.1. Обращения принимаются на support@rynex.ai. Стороны могут урегулировать разногласия путём переписки. Для потребителя этот способ не вводит обязательный досудебный порядок, если он не установлен законом, и не ограничивает выбор суда, предоставленный законом.

11.2. К договору применяется право Российской Федерации с сохранением обязательных норм, которые подлежат применению независимо от договорного выбора права. Недействительность отдельного условия не лишает пользователя законных прав и не делает автоматически недействительными остальные допустимые условия.

11.3. Для удаления аккаунта пользователь направляет обращение на support@rynex.ai с адреса, связанного с аккаунтом, либо подтверждает принадлежность аккаунта другим достаточным способом. При прекращении аккаунта отключается автопродление; ранее возникшие требования о возвратах и иные законные требования сохраняются. Персональные данные удаляются по правилам Политики конфиденциальности, кроме сведений, для которых остаётся самостоятельное законное основание хранения.

12. Редакции документа

12.1. Актуальная опубликованная редакция размещается по адресу https://rynex.ai/ru/public-offer. Для конкретной покупки учитывается редакция и условия, действовавшие при её заключении, если последующее изменение не согласовано сторонами законным способом.

12.2. Изменения условий использования аккаунта доводятся до пользователя до их применения, если иной порядок не следует из закона. Продолжение использования не считается безусловным согласием с любыми изменениями уже оплаченного обязательства.

13. Реквизиты

  • Исполнитель: ИП Сапаров Артем Юрьевич.
  • ИНН: 162402157694.
  • ОГРНИП: 323169000100031.
  • Электронный адрес для юридически значимых обращений, поддержки, возвратов и претензий правообладателей: support@rynex.ai.
  • Сайт: https://rynex.ai.